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  • 352
    기타문의
    답변필요 [기타문의] 2021.04.13
    포인트사용
    사용가능한 포인트가 20050점 있다고 문자메세지가 왔는데 자담터에서 제품을 구매하려니 포인트 확인이 안되네요. 어디서 확인해야 사용할 수 있을까요?
    2021.04.13
    답변필요
  • 351
    제품문의
    답변완료 [제품문의] 2021.04.13
    언제 입고 되나요?
    자담터에서 바디클렌저 주문할수 있다던데 없네요. 언제 주문 가능한가요?
    빠른답변 부탁합니다.
    2021.04.13
    답변완료
    답변: 안녕하세요. 이숙경님
    자담터몰 홈페이지 담당자입니다.

    문의하신 <풀무원로하스> 바디제품은 온 가족이 함께 사용하는 안심 제품으로, 현재 개발 준비중에 있으며 2분기(5월초 예정)에 자담터에서 만나보실 수 있습니다.
    출시전 가맹점을 통해 사전안내 드릴 예정입니다. 또한 고객님들께서도 카카오톡과 문자를 통해 안내드리겠습니다. 참조해 주십시오.

    항상 건강하시고, 앞으로도 자담터에서 운영하는 <풀무원로하스> 제품에 많은 관심과 애용 부탁드립니다.
  • 350
    교환/환불문의
    답변완료 [교환/환불문의] 2021.04.11
    4월7일 물로섞는 물염색환불요청
    지인분 부탁으로 4월7일 물로섞는 염색약을 주문했는데 염색이 너무 잘안되서 환불하려고합니다. 한개만 사용했고 나머지 9개는 반품환불요청드리오니 절차를 알려주시기바랍니다.
    2021.04.11
    답변완료
    답변: 안녕하세요. 박영윤님
    자담터몰 홈페이지 담당자입니다.

    고객님께서 요청하신 [시드비]100% 물로 섞는 물염색(미디움브라운) 반품신청 접수 되었음을 확인 하였습니다 .
    금일(4.12.) 반송장 접수드려 빠르면 내일(4.13.) 택배 기사님이 수거할 예정이오니 9개 제품 포장하시어 전달 부탁드리고 제품 수령 후 배송비 3천원 제외 후 환불 조치 드리겠습니다.

    자담터를 이용해 주셔서 감사드리며, 항상 건강하세요.
  • 349
    배송문의
    답변완료 [배송문의] 2021.04.09
    배송문의
    4월스타터키트만 배송되엇습니다.
    확인부탁드려요.
    2021.04.09
    답변완료
    답변: 안녕하세요. 박정희님
    자담터몰 홈페이지 담당자입니다.

    먼저, 이용에 불편드려 죄송합니다.

    주문하신 제품중 [풀무원로하스]5-이펙트 키즈 칫솔, [풀무원건강생활]5-이펙트 클린 칫솔, [올가]숨쉬는 갯벌 천일염은 금일(4.12.) 출고되어 익일(4.13.) 수령 가능하십니다.
    현재 공휴일 및 주말에는 근무를 하지 않다보니 확인이 불가하여 답변이 늦어진 점 양해하여 주십시오.

    항상 건강하시고, 앞으로도 자담터에 많은 관심과 애용 부탁드립니다.
  • 348
    배송문의
    답변완료 [배송문의] 2021.04.09
    4월 스타터키트
    글로리세트는 왔는데 스타터키트가 안와서요 같이주문했는데 따로 보내주시나요?
    2021.04.09
    답변완료
    답변: 안녕하세요. 곽문자님
    자담터몰 홈페이지 담당자입니다.

    4.7(화) 주문하신 스타터키트 제품이 금일(4.9.) 출고되어 익일(4.10.) 수령 가능하십니다.
    택배사 사정에 따라 1-2일 소요될 수 있사오니 이점 양해하여 주십시오.

    자담터에 많은 관심과 애용에 감사드리며, 항상 건강하세요.
  • 347
    기타문의
    답변완료 [기타문의] 2021.04.09
    상품주문시 포인트조회 적용
    포인트 문자가 왔는데
    자팀 홈에서 포인트 조회 방법 알고 싶어요
    그리고 포인트 사용방법도 알려주세요 주문할때 포인트 사용 가능한가요?
    자담이 로하스랑 동일인가요?
    2021.04.09
    답변완료
    답변: 안녕하세요. 정영란님
    자담터몰 홈페이지 담당자입니다.

    문의하신 포인트는 풀무원건강생활 G포인트를 말씀주신 것으로 해당 포인트는 자담터에서 별도 사용이 불가하십니다.
    G포인트는 가맹점에서 로하미를 통해 풀무원로하스 헬스케어 및 이씰린 구매 시 구매금액의 1%가 적립되며 적립된 포인트로 사은품 신청메뉴를 통해 풀무원건강생활 제품으로 교환하실 수 있습니다. 오프라인 가맹점 또는 담당로하미에게 포인트로 직접 제품을 구매하거나 자담터에서 구매 교환하실 수는 없습니다.

    1포인트는 현금 1원과 동일하며, 제품금액 이상으로 포인트가 적립되면 문의하신 것처럼 '풀무원건강생활 홈페이지'에서 운영되는 사은품 품목으로 교환가능하오니, 참조 부탁드립니다.

    G-포인트 사은품 신청은 풀무원건강생활 홈페이지를 클릭하셔서 핸드폰 본인인증후 사용 가능하십니다. G-멤버십 포인트 사은품 신청은 적립된 포인트만 사용 가능하시며, 적립된 포인트는 5,000점 이상부터 사용하실 수 있습니다. 적립된 포인트에 대해 매달 6일부터 말일까지 풀무원건강생활 홈페이지 [G포인트 멤버십-포인트 사은품 신청] 페이지에서 본인인증후 사은품 신청이 가능합니다. 포인트 및 사은품 신청 관련하여 추가 궁금하신 사항은 담당하시는 가맹점을 통해 안내 받으실 수 있습니다.

    항상 건강하시고, 앞으로도 자담터에 많은 관심과 애용 부탁드립니다.
  • 346
    기타문의
    답변필요 [기타문의] 2021.04.07
    테스트
    테스트 입니다. 답변하지 않으셔도 됩니다.
    2021.04.07
    답변필요
  • 345
    제품문의
    답변완료 [제품문의] 2021.04.07
    비타민 C 언제 1+1 행사 하나요, 알람 주세요
    비타민 C 행사 알려 주세요.
    2021.04.07
    답변완료
    답변: 안녕하세요. 김명희님
    자담터몰 홈페이지 담당자입니다.

    문의하신 [풀무원건강생활]데일리비타민C&셀렌 행사 일정은 현재 세부적으로 계획된 것이 없습니다.
    행사 진행 시 카카오톡과 문자를 통해 안내드리고 있사오니 참조해 주십시오.

    앞으로도 자담터에 많은 관심과 애용 부탁드리며, 항상 건강하세요.
  • 344
    기타문의
    답변완료 [기타문의] 2021.04.06
    포인트사용문의
    포인트사용은 어떻게 하죠?
    2021.04.06
    답변완료
    답변: 안녕하세요. 조은미님
    자담터몰 홈페이지 담당자입니다.

    문의하신 포인트는 풀무원건강생활 G포인트를 말씀주신 것으로 보이며 해당 포인트는 자담터에서 별도 사용이 불가하십니다.

    G포인트는 가맹점에서 로하미를 통해 풀무원로하스 헬스케어 및 이씰린 구매 시 구매금액의 1%가 적립되며 적립된 포인트로 사은품 신청메뉴를 통해 풀무원건강생활 제품으로 교환하실 수 있습니다.
    오프라인 가맹점 또는 담당로하미에게 포인트로 직접 제품을 구매하거나 자담터에서 구매 교환하실 수는 없습니다.

    1포인트는 현금 1원과 동일하며, 제품금액 이상으로 포인트가 적립되면 문의하신 것처럼 '풀무원건강생활 홈페이지'에서 운영되는 사은품 품목으로 교환가능하오니, 참조 부탁드립니다.
    G-포인트 사은품 신청은 풀무원건강생활 홈페이지를 클릭하셔서 을 클릭하셔서 핸드폰 본인인증후 사용 가능하십니다.

    G-멤버십 포인트 사은품 신청은 적립된 포인트만 사용 가능하시며, 적립된 포인트는 5,000점 이상부터 사용하실 수 있습니다.
    적립된 포인트에 대해 매달 6일부터 말일까지 풀무원건강생활 홈페이지 [G포인트 멤버십-포인트 사은품 신청] 페이지에서 본인인증후 사은품 신청이 가능합니다.
    포인트 및 사은품 신청 관련하여 추가 궁금하신 사항은 담당하시는 가맹점을 통해 안내 받으실 수 있습니다.

    자담터에 많은 관심과 애용 부탁드리며, 항상 건강하세요.
  • 343
    제품문의
    답변완료 [제품문의] 2021.04.05
    유기농본생리대
    유기농본생리대
    대형은 이제 구입이 안되나요???
    계속 찾는사람이 많은데 사이트에는 중형만 있고 대형은 한동안 안보이네요~~
    2021.04.05
    답변완료
    답변: 안녕하세요. 전재숙님
    자담터몰 홈페이지 담당자입니다.

    문의하신 유기농본 대형 제품은 단종 되었습니다.

    자담터는 나와 지구의 건강을 위한 라이프스타일 큐레이션 몰 컨셉으로, 점차 풀무원건강생활에서 제안하는 제품 위주로 운영될 예정입니다. 이와 같은 내부 정책으로 인해 안타깝게도 최근 외부 제품의 경우 지속적으로 줄여나가고 있습니다. 더욱 로하스 가치에 부합되는 자담터만의 다양한 제품으로 찾아뵐 예정이니 많은 기대 부탁드리겠습니다.

    항상 건강하시고, 앞으로도 자담터에 많은 관심과 애용 부탁드립니다.